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跨一步，就是会展型城市
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| 发布日期:
2005-06-01
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医博会，提升了哈尔滨的形象，凝聚了哈尔滨的人气，创造了巨大的效益。然而，第一次真正触摸到会展经济的哈尔滨，真的做到尽善尽美了吗？在“哈尔滨办了27年来最好的一届医博会”的盛誉之下，我们不能不冷静思考：哈尔滨，离会展型城市还有多远？准备不足，该挣的钱没有挣到
5天，10个亿。医博会又给哈尔滨创造了一个“黄金周”。然而，盆满钵满之余，哈尔滨商家仍不无遗憾：面对会展业这个巨大的“印钞机”，我们还缺少准备。
“哈尔滨是第一次办这么大的展会，事先我们根本不知道会来这么多人，提前订出的客房都执行的是淡季打折价格。会期临近时，不少展商想出高价订房，但我们已经无房可供。”华融饭店的孙女士认为，经验不足使一些他们应该挣到的钱没有挣到。
据调查，此次医博会，80%以上的外地参会者中，绝大部分有意在本地及周边进行短期旅游，其中打算去俄罗斯旅游的占半数。但来自旅游部门的统计显示：医博会期间参与市区及周边游的外地客人共3万人，到俄罗斯出境游的只有1万人。
对此，黑龙江省中国青年旅行社俄罗斯部的刘莉认为，是仓促上阵使他们眼睁睁地看着机会从身边溜走。刘莉告诉记者：“我们是医博会开幕前四五天才得到的消息，有针对性地设计线路已经来不及了，数万人的俄罗斯出境游市场，我们只抢到了300多个客源，感觉特别遗憾。”
痛定思痛，黑龙江海外旅游总公司的齐瑞琴说：“所谓的经验不足、准备不充分，就是心里没有会展经济这根弦！其实，早在去年4月份，就有湖南、湖北的同行跟我们联系医博会期间的住宿、地陪业务，但并没有引起我们的注意，说到底还是商业敏感度不够强。”
没把握好机会，固然有商家意识层面的原因，但也凸显出了一个机制和管理问题———会展旅游营销滞后，市场化程度有待提高。对此，哈尔滨中国旅行社有限责任公司副总姚强感触颇深。他介绍说，曾经举办过医博会的武汉、成都、昆明等城市，旅行社都是直接和展会组委会挂钩，提供“一条龙”服务。而这届医博会，“会展”和“旅游”各自为战，几乎没进行整体促销；各旅行社也全是单打独斗，不仅做乱了市场，也浪费了资源。姚强建议，以后哈尔滨办大型展会，一方面主办单位与旅游及相关部门应携起手来，通过宣传本地的旅游资源来提高展会的吸引力。另一方面，对展会上的旅游实行定点服务，可以将现有的会议、住宿、旅游、物流等资源全面整合起来，引入竞争机制，公开招标，谁做的好，价格合理就用哪家公司。档次不高，城市配套功能尚需完善
“在哈尔滨想花的钱没花出去。”北京西瑞医疗器械公司的辛磊临别时在留下诸多溢美之词后流露出一丝遗憾。他告诉记者，紧张的参展之余，展商都需要娱乐放松身心，但哈尔滨的公园、娱乐场所给人的感觉是整体档次不高，KTV倒是不少，价格也便宜，但音响效果不是很好。所以在历届展会上花费都在两万元上下的他，在哈尔滨只花了1万多元。
奥林巴斯影像设备有限公司的郑春明对哈尔滨的住店难留下了深刻印象。他说：“我们公司是今年2月开始联系住宿的，那时候哈尔滨的46家高档酒店已经全部客满了，最后我们只能住到一家事业单位的招待所。”他认为，哈尔滨要想成为一个国际化的会展之都，在城市建设、接待能力等方面还需要下大力气投资改造。
全程参与了本届医博会组织工作的哈工大集团总裁办主任吕莹十分赞同展商们的看法。她认为，这次实战证明，哈尔滨具有成为会展型城市的潜力。但要解决目前存在的配套功能不完善、档次低等问题，最有效的方法还是多办展会。因为会展经济对吃、住、行、游、娱、购等方面的拉动力，是与办展的规模和数量成正比的。不拘小节，市民文明水平待提高
丢失的钱包被“的哥”完璧归赵，落水的客商被市民奋力救起，迷路的外地人被送到宾馆门口……5天里，哈尔滨人的真诚和热情一次次感动着参会客商。但与之形成鲜明反差的是，少数市民的不文明举动，在无意之中破坏了哈尔滨的形象。
来自美国的FDA主讲人黄大山先生特别喜欢深入市井了解一个城市。他发现，等车不排队、横穿马路、跨越隔离带这些不拘小节的行为，在哈尔滨并不是很个别的现象，这与纽约、伦敦、北京、上海等大城市相比还有很大的差距。
来自北京的杨先生告诉记者：“我在太阳岛、中央大街等景点游览时，经常发现有人随地吐痰，随手扔垃圾。”
一位来自天津的客商则发现，哈尔滨街头的一些绿地已被踩出“小道”，露出光秃秃的土地，还有人随便攀折花草，让人感到本来优美的环境却再也不美了……
“这些现象说明，市民的素质距哈尔滨成为会展之都的目标尚有差距。”哈尔滨师范大学伦理学教授冯相红认为，市民的素质是一个会展城市软件条件的重要组成部分，文明热情的市民对展商来说是最好的请柬。
尽管本届医博会让哈尔滨名利双收，但种种遗憾提醒我们仍需努力。自识自励方能自强，跨越一步，就是会展型城市。
来源:哈尔滨日报
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