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北京国展中心管理创新树品牌
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| 发布日期:
2005-04-07
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从去年开始，越来越多的办展、观展的客户感到，国际展览中心的大院环境、场馆服务发生了很大的变化，越来越整洁、规范、有序了。而近期中国国际服装服饰博览会更让大家耳目一新。这里的感觉不同了！连挑剔的老外也竖起了拇指。
在笔者随机的采访中，展会中的不同人群对国际展览中心的变化显然有着不同的视
角。连续多年参展的厂商认为，整体环境焕然一新，院内闲杂车辆、人员不见了，院内秩序井然，现场服务方便快捷，各种办事环节简化，感觉很舒服。对比以往繁杂的头绪，“倒黑活儿”的泛滥，真是不可同日而语。据一位搭建商介绍，现在国展中心对施工管理相当严格，不具备施工资质的厂家要被清除出院，不符合规定的施工行为将被及时制止，有效扼制了无序竞争，确保了施工安全，把展览施工导入到良性发展的轨道，最终受益的还是他们自己。运输单位则认为，中心内外处处有人指挥，有人协调，车辆进入有序，运输效率大幅提高。广大的参展观众则对院内秩序、就餐环境、厕所卫生等赞不绝口，甚至感到奇怪，为什么服装展规模大了、厂商观众多了，院内的环境却更加整洁了，地面一张纸屑都很难看到。同时车辆停放有序，车位排列有序，给大家留出了充裕的行走空间，这在以往根本无法想象，那时连人行通道都有车停留。而那些曾经猖獗一时的“倒黑活儿”者，则哀叹国际展览中心已经不再有他们的立足之地！此次一号馆四层设置了专门的餐饮服务区，每天超过6000人上楼就餐，不仅解决了就餐问题，提供了歇脚的去处，还彻底改善了以往席地而坐、饭盒满天飞的展会不良形象。展会主办单位则有更深的感受，从展会的各项准备工作起，以项目经理为代表的中心工作人员就能够想他们所想，急他们所急，很多工作都替他们想在了前头，做在了前头，完全把展会当作自己的事情来做。服装协会陈大鹏副会长做出了这样的评价：展览中心目前的经营管理理念与以往相比发生了明显变化，本届服装展的服务、管理水平上了档次，而且是上了好几个档次！
事实上，本届服装展的成功举办并得到社会各界的好评，确实来之不易。拿进撤馆来说，广播电视、服装、机床，三大展会前后衔接，而规模又均超出以往，压力之大不言而喻。为确保三大展会的共同利益，管理公司破天荒地组织了三家主办单位的通气会，增加了服装展的进、撤展时间。同时为确保车辆的顺利流转，还在宵云桥附近开辟了近万米的周转停车场。本届展会广受好评的一号馆四层餐饮区，则得益于集团公司的正确决策，事实充分表明展览中心的业务转型具有充分的必要性与科学性。除各项针对性的举措外，集团公司近一年来的各项改革，尤其是管理公司成立后，各项管理措施的出台与强有力的执行，是本次展会成功推进的根本所在。该公司成立以来，坚决贯彻集团公司的发展战略，始终把专业化、规范化、国际化作为工作原则与奋斗目标，不断探索更新经营理念，大力倡导团结协作、尽责兴业、精益求精的工作精神，使场馆的经营能力、服务意识、管理水平取得了长足进步。其中“项目经理责任制”与“展会工作方案”大幅提升了项目运转效率与工作成效；施工资质认证正在逐步规范展会施工秩序；严防死守，不求蝇头小利，尽可能控制院内车证数量，全力整顿大院秩序，是目前中心大院整体环境好转的根本。此外，和谐统一是服装展成功的另一关键因素。集团公司专门召开了展前动员会，对各项工作进行了强调与部署。作为负责主体工作的管理公司除内部始终坚持团结协作、公司一盘棋外，还主动加强了与集团公司内部工程、运输、广告、商贸等单位的沟通、配合，同时与主办单位、公安、消防、海关、检疫等等执法单位加强联系，协调一致。最后不能不说的是，服装展成功的背后凝结了太多展览中心员工的心血与汗水。无数员工牺牲了节假日、礼拜天，加班加点，任劳任怨，有些同志更是通宵达旦地在一线奋战，而安全保卫部的同志甚至在与“黑恶势力”的斗争中，面临着个人危险的考验。
“今后我们将为社会提供更为和谐有序的办展、观展环境，提供更为优质、便捷的展会服务，使大家都能够乘兴而来，尽兴而归”，姚瑞副总裁对服装展主办单位的再三感谢做了这样的回答。这也是国际展览中心对社会的一个庄严承诺。
来源:国际商报
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